La télésurveillance repose sur une connexion sécurisée entre le système d’alarme installé sur le site protégé et un centre de télésurveillance, où des opérateurs assurent une surveillance 24h/24 et 7j/7. Lorsqu’un détecteur de mouvement ou un autre élément du système déclenche une alerte, celui-ci prend des photos instantanées de la zone surveillée. Ces images sont ensuite envoyées immédiatement au centre de télésurveillance pour une analyse approfondie.
Lors de la réception d’une alerte, l’opérateur de télésurveillance analyse les images envoyées par l’alarme et lance une procédure de levée de doute. Cette procédure permet de vérifier la nature de l’alerte et de déterminer si une intervention est nécessaire. Si l’intrusion est avérée, l’agent de télésurveillance peut activer des mesures de sécurité supplémentaires, telles que le déclenchement d’un intervention d’un agent de sécurité Vigie ou alerter les forces de l’ordre et les services d’urgence.
La levée de doute est une étape clé dans le processus de télésurveillance. Elle consiste à confirmer que l’alerte est bien fondée avant de déclencher l’intervention des forces de l’ordre. Cette procédure inclut la consultation des images envoyées par les détecteurs, l’écoute des sons captés par les microphones et la demande d’identification via l’interphone. Si les indices recueillis montrent des signes d’effraction ou des comportements suspects, l’intervention des forces de l’ordre est immédiatement demandée.
L’objectif de la levée de doute est d’éviter les interventions inutiles, telles que celles résultant d’une erreur de manipulation ou d’un faux déclenchement du système. Cela permet d’assurer des interventions rapides et ciblées, uniquement en cas de nécessité.
La télésurveillance garantit la sécurité des lieux tout en respectant la vie privée des occupants. Les caméras et détecteurs de mouvement, équipés de capteurs photo, ne prennent des images qu’en cas de déclenchement d’alarme, garantissant ainsi que la surveillance ne se fait que lorsque c’est nécessaire. De plus, l’information est immédiatement transmise au centre de télésurveillance, qui contacte le propriétaire pour confirmer l’alerte et détermine les mesures à prendre.
L’installation d’un système d’alarme avec télésurveillance nécessite une connexion sécurisée entre l’équipement installé sur le site et le centre de télésurveillance. Pour garantir un fonctionnement optimal, les entreprises spécialisées dans la télésurveillance prennent en charge l’installation et la configuration du système d’alarme. Leur expertise garantit que tous les dispositifs sont correctement installés et reliés à la station de surveillance, offrant ainsi une sécurité complète.
En résumé, la télésurveillance combine technologie avancée et intervention humaine pour assurer la sécurité des biens et des personnes. Grâce à un processus rigoureux de levée de doute et une réponse rapide aux alertes, elle offre une protection 24h/24. La télésurveillance s’adapte aux besoins de chaque utilisateur et permet de protéger efficacement les sites, tout en minimisant les risques pour la vie privée des occupants.
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